central de atendimento ao cliente

garantia de colchões, bases e cabeceiras

As marcas Tonolli Sono & Saúde, Trinomio, Atmo, Ommm, Maestro Signature e a linha de cabeceiras Duo são produzidas pelas Empresas Tonolli, grupo com sólida atuação no mercado desde 1976. Colchões, bases e cabeceiras tem garantias diferentes. Para ter acesso completo aos termos de garantia de cada um, acesse os links abaixo.

CERTIFICADOS

Somos líderes em qualidade no Brasil e todos os produtos contam com certificados de qualidade INMETRO, ABNT, Empresa Sustentável, ABICOL e ISO 9001. Nossos produtos são exclusivos, detém patentes tecnológicas e componentes de última geração.

DESENVOLVIMENTO, TECNOLOGIA e prêmios

As Empresas Tonolli tem um time completo de engenharia e qualidade trabalhando constantemente na melhoria dos produtos. Nossos produtos conquistaram 99% da satisfação dos clientes atendidos e nossos índices de assistência técnica são inferiores a 0,4%. Nossas marcas são reconhecidas nacionalmente pela qualidade de seus produtos, certificada pelos prêmios em inovação e excelência em nossos processos. 
10G | colchões

trinomio
atmo
maestro signature

Acesse aqui o Certificado de Garantia dos colchões Trinomio, Atmo e Maestro Signature. A garantia 10G dá 10 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Cuide bem do seu colchão. Mau uso ou vícios de uso do produto não estão cobertos por esta garantia.

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2G | colchões

OMMM

Acesse aqui o Certificado de Garantia dos colchões Ommm. A garantia 2G dá 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Cuide bem do seu colchão. Mau uso ou vícios de uso do produto não estão cobertos por esta garantia.

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2G | bases e cabeceiras

sommiers e cabeceiras
camas-baú e articuladas

Acesse aqui o Certificado de Garantia dos sommiers, cabeceiras, camas-baú e camas articuladas eletrônicas.A garantia 2G dá 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação.Mau uso ou vícios de uso do produto não estão cobertos por esta garantia.

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GARANTIA DE COLCHÕES, BASES E CABECEIRAS

Perdeu o Certificado de Garantia? Não se preocupe. Aqui você encontra a versão mais atualizada do certificado do seu produto para baixar ou consultar quando quiser.
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MANUAIS E DICAS DE MONTAGEM

Está com dificuldade de montar ou instalar o seu produto? Aqui você encontra os manuais de montagem de cada produto com informações detalhadas.

EM BREVE, AGUARDE.

Faltou um produto ou recebeu com avaria?

Aqui você encontra as orientações para resolver o problema em até 72 horas. Mas atenção: você somente terá a sua solicitação atendida se não tiver assinado o termo de entrega.

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Precisa abrir um chamado técnico?

Aqui você preenche o formulário e agiliza esse processo para receber o retorno do nosso time técnico em até 72 horas.

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